Edifício – adorável edifício histórico ao lado da Russell Square. Muitas áreas para relaxar no andar de baixo. Todas as áreas estavam impecavelmente limpas.
Quarto – bom tamanho para quarto individual, cama muito confortável. Máquina de café, chaleira e frigorífico reabastecidos diariamente foi um bónus. Muito limpo.
Localização – estação de metro da linha Piccadilly a passos do hotel com acesso direto a partir de Heathrow. A uma curta distância das estações de trem Euston e Kings Cross/St Pancras. Muitos pontos turísticos e outras estações de metro também estão a uma curta distância.
Funcionários – todos os funcionários supersimpáticos e prestativos.
Pequeno almoço – com muitas opções de buffet quente e frio, além de itens frescos e bebidas.